Αρχική Σελίδα

Ψίθυροι | Εκδόσεις Περιοδικών - Εφημερίδων | Ηπείρου 2, 66100 Δράμα | Τηλ: 25210 36 700 | info@psithiri.gr

Πέμπτη 7 Νοεμβρίου 2019

Αντικαπνιστικός νόμος: Πως θα λειτούργει ο τετραψήφιος 1142

Εμφάνιση

Πέμπτη 7 Νοεμβρίου 2019

Το 1142 είναι ο τετραψήφιος αριθμός που αναμένεται να λειτουργήσει μέσα στο πρώτο δεκαπενθήμερο του Νοεμβρίου, ώστε να συμβάλει στην εφαρμογή του αντικαπνιστικού νόμου. Σύμφωνα με τα «Νέα Σαββατοκύριακο», οι ειδικά εκπαιδευμένοι τηλεφωνητές θα δέχονται κλήσεις 24 ώρες το 24ωρο και τις επτά ημέρες της εβδομάδας, καταγράφοντας καταγγελίες.
Παράλληλα όμως θα προσφέρουν πληροφόρηση και υποστήριξη σε εκείνους τους καπνιστές οι οποίοι επιθυμούν να ελευθερωθούν από τον εθισμό τους στη νικοτίνη.
Ο σχεδιασμός του «call center» έγινε άλλωστε έπειτα από σχετική έρευνα στο εξωτερικό - σε χώρες δηλαδή όπου λειτουργούν αντίστοιχες τηλεφωνικές γραμμές.
Έτσι, έχοντας ως «πυξίδα» τη Γαλλία και τη Δανία, οι καταγγελίες που θα γίνονται στην τηλεφωνική γραμμή «1142» θα είναι πλέον επώνυμες. Ειδικότερα, οι κλήσεις θα καταγράφονται, παρόλα αυτά, τα στοιχεία των πολιτών θα παραμένουν απόρρητα.

ΠΩΣ ΘΑ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΟΙ ΕΛΕΓΧΟΙ
Ωστόσο, η κινητοποίηση των ελεγκτικών μηχανισμών δεν θα είναι άμεση, έπειτα δηλαδή από κάθε μεμονωμένη καταγγελία. Αντίθετα, και σύμφωνα με το σχέδιο, ανάλογα με την ποσότητα και την ένταση των καταγγελιών για ένα συγκεκριμένο μέρος -παραδείγματος χάριν για μια καφετέρια ή παιδική χαρά -, το call center θα κινητοποιεί τους ελεγκτικούς μηχανισμούς για έκτακτους ή τακτικούς ελέγχους.
Κατά τον τρόπο αυτόν, αφενός θα τεκμηριώνεται η καταγγελία (και ότι δεν πρόκειται για φάρσα ή ακόμα και για «εκδικητική» καταγγελία) και αφετέρου δεν θα γίνεται κατάχρηση στο έργο του ελεγκτικού μηχανισμού (Αστυνομία, Δημοτική Αστυνομία, Λιμενικό κ.ο.κ.) που έχει επιφορτιστεί (και) με την τήρηση του αντικαπνιστικού νόμου.
«Ο αντικαπνιστικός νόμος θα εφαρμοστεί. Με ενημέρωση για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις καπνιστών και μη καπνιστών για την εφαρμογή του νόμου, για τις ποινές που ορίζει. Είναι θέμα πολιτισμού, είναι θέμα υγείας. Θέλουμε τα παιδιά μας να αναπνέουν καθαρό αέρα» σημειώνει στα «ΝΕΑ» ο υπουργός Υγείας Βασίλης Κικίλιας. Στο πλαίσιο αυτό, οι τηλεφωνητές που θα στελεχώνουν το τηλεφωνικό κέντρο θα είναι εκπαιδευμένοι ώστε να είναι σε θέση να ενημερώνουν για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των καπνιστών και μη καπνιστών, να απαντούν σε σχετικές ερωτήσεις για το τι προβλέπει ο νόμος αλλά και για τις ποινές που ορίζει ανά τύπο παράβασης.

ΨΥΧΟΛΟΓΟΣ ΣΕ ΚΑΘΕ ΒΑΡΔΙΑ
Ανάμεσά τους όμως - και σε κάθε βάρδια - θα υπάρχει τουλάχιστον ένας ψυχολόγος, που θα μπορεί ανά πάσα στιγμή να παράσχει υποστήριξη και καθοδήγηση σε καπνιστές που αναζητούν τη δύναμη και τη βοήθεια για να κόψουν το τσιγάρο.
Έτσι, κάθε πολίτης θα έχει τη δυνατότητα να ενημερώνεται για το πώς μπορεί να κόψει «μαχαίρι» το τσιγάρο, ξεδιπλώνοντας παράλληλα τον χάρτη των 81 ιατρείων διακοπής καπνίσματος, τα οποία λειτουργούν ανά τη χώρα.
Μία ακόμα σημαντική λεπτομέρεια είναι ότι στόχος του υπουργείου είναι ο χρόνος αναμονής να κυμαίνεται στα 20 δευτερόλεπτα, ενώ παράλληλα θα υπάρχει δυνατότητα επιστροφής της κλήσης (call-back) σε περίπτωση που όλες οι γραμμές του τηλεφωνικού κέντρου είναι κατειλημμένες.
Ο λόγος δε που λαμβάνονται «δικλίδες ασφαλείας» για την ταχύτερη δυνατόν απάντηση όλων των κλήσεων είναι - όπως διαπιστώθηκε έπειτα από την έρευνα που διενήργησαν στελέχη του υπουργείου - ότι κατά την πρώτη φάση λειτουργίας της γραμμής το 2009, οι πολίτες συχνά ανέμεναν μάταια στο ακουστικό τους.

ΑΝΤΙΚΑΠΝΙΣΤΙΚΟΣ ΝΟΜΟΣ: ΑΝΤΙΔΡΑΣΕΙΣ ΑΠΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑΡΧΕΣ
Έντονες είναι οι αντιδράσεις τον καταστηματαρχών με τον αντικαπνιστικό νόμο. Το ΠΑΣΚΕΔΙ, -το Πανελλήνιο Σωματείο Καταστημάτων, Καταναλωτών, Εστίασης και Διασκέδασης, ζητά ουσιαστικά την μερική εφαρμογή του νόμου στα καταστήματα υγειονομικού ενδιαφέροντος. Όπως ξεκαθαρίζει η πρόεδρος του Σωματείου, Νίκη Κωνσταντίνου, οι προτάσεις και τα αιτήματα δεν αφορούν τα εστιατόρια για τα οποία θεωρούν ότι πρέπει να εφαρμόζεται καθολική απαγόρευση του καπνίσματος, αλλά τα καφέ, τα μπαρ και τα αργιλάδικα.

ΕΞΑΙΡΕΣΗ ΜΕΡΙΚΩΝ ΧΩΡΩΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΟΛΙΚΗ ΑΠΑΓΟΡΕΥΣΗ
«Ζητάμε εξαίρεση κάποιων χώρων από την ολική απαγόρευση, συγκεκριμένων χώρων που θα δηλωθούν και θα πληρούν τις προδιαγραφές, ώστε να μπορούν οι πελάτες μας καπνιστές να απολαύσουν και αυτοί τις υπηρεσίες μας. Δεν γίνεται σε εμάς που ανοίξαμε επιχειρήσεις πριν από 10-15 χρόνια να αλλάζουν τόσο δραματικά οι όροι εργασίας και να μην αποζημιωθούμε.
Δεν μπορεί ένας επιχειρηματίας να δώσει 200.000-300.000 ευρώ για να κάνει μια επιχείρηση και τελικά επιχειρήσεις που είναι «παίρνω και φεύγω» το προϊόν να συνεχίσουν να δουλεύουν κι εμείς να κλείσουμε. Υπάρχουν καταναλωτές καπνιστές, οι οποίοι δεν πρόκειται να κόψουν το τσιγάρο επειδή δεν τους αφήνουν στο δικό μας χώρο να καπνίζουν, απλά δεν θα τον επισκεφτούν. Οι επιχειρηματίες θα κλείσουν;
Δεν γίνονται αυτά τα πράγματα», λέει η κ. Κωνσταντίνου.
Όπως προσθέτει ο κύκλος εργασιών διευρύνεται από καπνιστές. «Αυτό είναι σοβαρό πρόβλημα, η κατανάλωση στα δικά μας τα μαγαζιά γίνεται συνήθως από τους καπνιστές πελάτες μας. Εμάς ποιος θα μας αποζημιώσει; Τα αργιλάδικα που πήραν άδειες από τους δήμους συγκεκριμένα να λειτουργούν με αυτό το προϊόν τι θα κάνουν;» αναρωτιέται η ίδια. Η πρόταση του ΠΑΣΚΕΔΙ είναι να δημιουργηθούν χώροι με υαλοπετάσματα μέσα στα καφέ και στα μπαρ όπου θα μπορούν να καπνίζουν όσοι το επιθυμούν.